断水したらどうする？緊急時の対応やトイレの使用方法について解説

断水が起きたら、まずは水回りの止水栓を閉め、復旧時にトイレや洗濯機へ異物が入りにくくすることが大切です。その後、自分の家だけ断水していないか確認が必要です。

この記事では、断水が起こった際の行動について解説します。また、断水中のトイレや衛生面に関する疑問についても触れています。

この記事を読めば、急な断水が発生した際も、慌てずに対応できるようになるでしょう。ぜひ最後までお読みください。

【緊急用】断水したらやることまとめ

突然断水が発生した際の対応を、時系列順にまとめました。緊急の際は、上記の表を参考に対応してみてください。

断水したらやること4つ

断水が発生したら、以下の順に対応しましょう。

1. 水回りの止水栓・蛇口を閉める
2. 自分の家だけ断水していないか確認する
3. メーターのバルブが開いているかを確認する
4. 給水方式に応じて連絡する

ここからは、それぞれのステップについて解説します。

1. 水回りの止水栓・蛇口を閉める

断水して水が出ない場合でも、水回りの止水栓や蛇口が閉まっていることを確認しましょう。止水栓とは、トイレやキッチンなど場所ごとに分かれている、各水回りの水を部分的に止める栓です。

水道が復旧すると、土やさびなどの異物を含んだ水が出てくることがあります。止水栓が開いていると、異物がトイレや洗濯機の中に入って故障につながる可能性があります。

断水復旧後に1つずつ対応できるよう、止水栓と合わせて蛇口も閉めておきましょう。確認すべき場所は、以下の通りです。

• トイレ
• 洗面所
• キッチンのシンク
• 洗濯機
• シャワー・浴槽
• 給湯器

基本的には、各設備につながる給水管に設置されています。

2. 自分の家だけ断水していないか確認する

続いて、自分の家だけが断水していないか状況を把握します。

近隣一帯が断水している場合は、工事による計画的な断水か、突発的な事故による断水の可能性があります。計画的な断水か、災害による断水かを確認するために情報収集しましょう。

もし自分の家だけが断水していたら、次の手順に従って対応します。

3. メーターのバルブが開いているかを確認する

自分の家だけが断水している場合、水道メーターのバルブが開いているか確認します。バルブが閉まっていると、蛇口へ向かう水の通り道が物理的に遮断されるためです。バルブを開ける際は、反時計回りに回します。

もし水道管が凍結していた場合は、ぬるま湯やドライヤーでゆっくり溶かしましょう。熱湯を直接かけると、急な温度変化で破裂する可能性があるため破損につながる可能性があるため注意が必要です。

【あわせて読みたい】水道管が凍結したらどうする？家庭でできる防止策と対処法を解説

4. 給水方式に応じて連絡する

メーターのバルブが開いているのに断水している場合は、給水方式に応じて連絡が必要です。

屋上や敷地内に大きなタンクがある貯水槽水道方式では、設備が故障している可能性があります。建物の管理人や管理会社に連絡しましょう。

建物内に受水槽がない場合は、直結給水方式です。この場合は、水道局お客さまセンターに連絡しましょう。

断水中の過ごし方

断水中は水が使用できないため、普段とは異なる対応が求められます。ここからは、多くの方が気になっている断水中の過ごし方について解説します。

【トイレ】簡易（携帯用）トイレを使う

断水時は、簡易トイレの使用を検討するとよいでしょう。簡易トイレとは、便器に袋をかぶせて利用できるトイレです。詰まりや故障の恐れがなく、水が使えない状況でも使用できるため、防災対策にも役立ちます。

簡易トイレがない場合は、断水していないエリアのトイレを借りるのも1つの方法です。

バケツで流す方法もありますが、状況によっては避けたほうがよい場合があります。排水系統に問題がないか事前点検が必要であり、断水復旧後に逆流して詰まりの原因になる可能性があるためです。

断水中のトイレの流し方については、以下の記事で詳しく解説しています。

【あわせて読みたい】断水中のトイレの流し方とは？注意点や使用できない場合の対処法も紹介

【食事】レトルト食品・缶詰を活用する

断水が長引いたときは、レトルト食品や缶詰があると食事ができます。調理不要でそのまま食べられるため、災害時の備えとして普段からストックしておくと安心です。

災害時は電気やガスが使えなくなる場合もあるため、カセット式ガスコンロがあると温かい食事を用意できます。

工事による断水中でも電気が使用できる場合は、冷凍食品も便利です。電子レンジで解凍すれば、調理不要で温かい食事を食べられます。

【洗い物】使い捨て食器・ラップを活用する

断水すると洗い物ができないため、紙皿や紙コップ、割りばしなどが便利です。災害時にも役立つため、使い捨て食器は人数分そろえておくとよいでしょう。

使い捨て食器がない場合は、ラップが役立ちます。皿の上にラップを敷いて盛り付ければ、洗い物をせずに再利用できます。

【衛生面】ウェットティッシュを活用する

断水時に手が汚れても、ウェットティッシュがあれば清潔さを保てます。

万が一断水が長引き、シャワーを浴びたいときも、ウェットティッシュで体を拭けば不快感を軽減できるでしょう。災害用に備蓄する場合は、長期保存が可能な災害用のウェットティッシュがおすすめです。

断水復旧後は水の汚れ具合を点検する

断水から復旧したあとは、水の汚れ具合を点検しましょう。復旧直後に出る水には、土やさびなどの異物が混ざっていることがあります。

まずは、点検のために洗面所や台所の蛇口をひねりましょう。汚れが見られたら、透明な水が出るまでしばらく待ちます。

洗濯機やトイレなどでは、汚れによって詰まりが発生する可能性があります。洗濯機の給水ホースを外してバケツで受けながら水を流し、異物が混入していないか確認すると安心です。トイレは、ほかの場所の点検を済ませたあと、最後に確認するようにしましょう。

そもそも断水が起こる原因4つ

断水が起こる原因は、主に以下の4つです。

1. 工事・設備点検
2. 設備の故障
3. 災害
4. 水道管の凍結

ここからは、それぞれの原因について解説します。

原因1. 工事・設備点検

マンションなどの集合住宅に住んでいる場合、工事や設備点検のために断水が起こります。

給水設備には、ポンプや貯水槽の点検、清掃などの定期的なメンテナンスが必要です。その際、安全面や衛生面を考慮し、計画的に断水がおこなわれます。

工事や設備点検に伴う断水は、共用部分への掲示や各部屋へのポスト投函などで事前に通知されます。集合住宅で断水が起こった際は、通知があるか確認しましょう。

原因2. 設備の故障

水道設備が故障すると、水が出なくなります。水道設備が故障する原因はいくつかありますが、老朽化によって水道管が破裂するケースが一例です。

受水槽や給水ポンプなど、共用部分の給水設備が故障すると、マンション全体が突然断水します。貯水槽水道方式で故障した際は、管理人や管理会社への連絡が必要です。

原因3. 災害

災害が発生し、水道管が破裂して断水するケースがあります。地震の激しい揺れで水道の本管が割れると、各家庭へ水を供給できません。

また、災害による停電が原因で断水する場合もあります。給水ポンプは各家庭に水を供給するために必要な設備で、停電によって停止することで断水につながることがあります。

【あわせて読みたい】地震で水道が止まる理由は？復旧日数や困ること・対処法を解説

原因4. 水道管の凍結

冬の寒い時期は、水道管が凍結して断水することがあります。水道管が凍結していると、水道管内の水が凍るため水が出なくなります。

場合によっては、凍って膨張した水で水道管が破裂することがあるため、ぬるま湯やドライヤーで慎重に溶かしましょう。

断水したら困ること3つ

断水が起こると、以下のようなシーンで支障が生じます。

1. 飲用水を確保できない
2. トイレが使えない
3. 生活用水が使えない

ここでは、断水したら困ることについて解説します。

1. 飲用水を確保できない

断水が起こると水道から水が出ないため、飲み水や調理用の水を使えなくなります。水分補給ができないため、夏場など時期によっては熱中症のリスクが高まります。

2. トイレが使えない

水が流せないため、トイレも普段通りには使えません。災害かどうかにかかわらず、断水中は簡易トイレなどを使用する必要があります。

3. 生活用水が使えない

洗い物やシャワーなどの生活用水も使用できなくなります。断水が長引くと、衛生面に関する問題が深刻になります。

災害や工事による断水に備えた日頃の対策5選

日頃から断水に備えておくことで、災害時だけでなく工事による計画断水の際も安心です。ここからは、5つの対策について解説します。

1. 飲料水を常備する
2. 生活用水を確保する
3. 簡易トイレ・衛生用品を準備する
4. 水不要の非常食を準備する
5. 使い捨て食器を準備する

対策1. 飲料水を常備する

1人1日3リットルを目安に、人数分の飲料水を用意しておくと安心です。災害への備えには最低3日分、できれば1週間分を目安に用意しましょう。

また、災害時に備えて、給水ステーションの場所を確認しておくと安心です。給水ステーションとは、地震などで断水が発生した際に、水道水や貯水槽の水を飲料水として住民に提供する場所です。清潔なバケツやポリタンクを持参し、水を入れて持ち帰ります。

対策2. 生活用水を確保する

生活用水は、浴槽に水を貯めることで確保できます。生活用水があれば衣類の洗濯やトイレの洗浄などにも活用でき、衛生面の問題を軽減できます。

計画的な断水のときだけでなく、日頃からすぐに浴槽の水を捨てないよう心がけていると、災害時への備えになるでしょう。

対策3. 簡易トイレ・衛生用品を準備する

簡易トイレや携帯用トイレがあると、断水時でもトイレを使えます。

簡易トイレは便器に袋をひっかけて使用するタイプです。便座があるため、通常のトイレと同じような感覚で利用できます。

携帯用トイレは便座がない状況で利用するトイレです。避難時など、自宅以外の場所でも利用できます。

また、断水時には手を洗えないため、ウェットティッシュやアルコール消毒液などの衛生用品も用意しておきましょう。

対策4. 水不要の非常食を準備する

断水が長期化することを想定し、レトルト食品や缶詰など、水を使わなくてもそのまま食べられる食品を準備しておくと安心です。栄養が偏らないよう、タンパク質を含んだ主菜、主食、副菜を意識してそろえましょう。

これらの非常食は、ローリングストックするのがおすすめです。ローリングストックとは、レトルト食品や缶詰などを少し多めに買い置きし、賞味期限の近いものから日常的に使い、使った分だけ買い足す手法です。

普段からレトルト食品や缶詰を食べて慣れておくと、災害時も普段と同じような食事ができます。

対策5. 使い捨て食器を準備する

洗い物ができなくなるため、使い捨て食器を準備しておきましょう。紙皿や紙コップ、割りばしなどがあると洗い物を減らせます。

災害時にも使えるため、余裕を持って用意しておくと便利です。1日3食分を目安に、3日〜1週間分の人数分をそろえておきましょう。

断水に関するよくある質問

最後に、断水に関するよくある質問にお答えします。

断水時に水を流すのはよくない？

断水中にむやみに水道を使おうとすると、水道管の故障や水の逆流などのトラブルにつながることがあります。また、断水復旧直後の水は使わないようにしましょう。水の中にさびや土などの異物が混入していることがあります。汚れていた場合は、1～2分程度水を出し続け、透明で清潔な水が出るまで流してから使用してください。

断水したらどこに連絡する？

近隣一帯で断水が起こっている場合は、水道局へ連絡しましょう。ただし、災害時は電話がつながらない可能性もあるため、自治体の防災情報などで最新情報を確認することも大切です。

自宅だけが断水している場合は、給水方式に応じて連絡先が異なります。

貯水槽水道方式の場合は設備の故障が考えられるため、建物の管理人や管理会社に連絡しましょう。直結給水方式の場合は、水道局お客さまセンターに連絡します。

日頃から突然の断水に備えよう

断水が起こったら、まずは水回りの止水栓を閉めて、復旧時にトイレや洗濯機が故障しないように備えましょう。その後、自分の家だけが断水していないか確認が必要です。工事による計画的な断水の場合もあるため、事前に通知がなかったか確認してみてください。

水道メーターのバルブが閉まっている場合は、それが原因の可能性があるため、バルブを開けましょう。バルブが開いているのに水が出ない場合は、給水方式に応じて管理人か水道局に連絡します。

日頃から飲料水や簡易トイレを人数分用意しておくと、いざというときに慌てずに済むでしょう。また、浴槽の水をすぐに流さない習慣をつけておくと、万が一の際に生活用水を確保できます。

災害による断水は、いつ起こるかわかりません。この記事を参考に、必要なアイテムをそろえてみてください。